据某净水器品牌经销商透露,近几月,净水器的销售额不升反降,且下降幅度高达 50%。一直被称为“朝阳产业”的净水行业正在面临市场疲软的尴尬。
有数据显示,净水器在日韩等国家的普及程度远高于我国。近年来,我国净水器产量以每年40%的速度增长,家用净水市场亦保持了 50%左右的稳定增长速度。 拥有如此巨大的市场发展空间和快速递增的产量,净水行业缘何还会遭遇发展瓶颈? “除外部宏观经济环境的影响外,行业整体层次度不高、缺乏完善的行业规范以及有效的监管机制等问题,导致净水行业乱象丛生”,中国民族卫生协会健康饮水专业委员会秘书长马锦亚一语中的:“只有冷静思考、深挖自身问题,净水行业才能寻得解决之道。”
产品杂乱影响购买积极性
超滤净水器、RO 反渗透净水器、麦饭石净水器、能量活化直饮机……市场上林林总总的净水器,让消费者无所适从。据了解,目前家用净水器的过滤净化技术有:微滤膜、超滤膜、纳滤膜、反渗透膜、活性炭吸附和离子交换等,主流技术是以复合膜的多级过滤技术,目前主要有两大类:超滤净水产品和RO 反渗透净水产品。 超滤净水产品通常使用的是“活性炭+pp 棉+超滤”,超滤净水器通水量大,孔径约为 10~1微米,主要用于工业不太发达地区,这些地区水污染没有那么严重,消费者的收入也有限。RO 反渗透净水产品则是“活性炭+pp 棉+RO 反渗透”,RO 反渗透机净出来的水就是常规所说的纯净水,对重金属过滤效果在 99%以上。但 RO 反渗透纯水机通水量小,孔径仅为 10~6 微米,并且在制取净水的同时还会产生大量“废水”。这些“废水”得不到合理的使用被直接排放掉,造成了自来水的极大浪费,也让消费者付出更多额外的费用。
此外,目前究竟哪种技术生产的饮用水更适合饮用,尚没有相关政策法规出台。而使用不同技术的净水器产品在做市场宣传时,经常出现互相诋毁的现象,这也让消费者对净水器的选择感到茫然,最终影响了消费者购买积极性。
概念混乱使得行业形象受损
目前,关于净水器行业我国尚没有国家标准出台,不少商家为求产品销量,在诋毁自来水安全的同时,还在企业宣传单上打出诸如弱碱性、活性、富含氧等健康概念的溢美之词,将净水器的功能宣传得神乎其神。消费者因被误导而产生了盲目购买行为,直接影响到了整个净水器行业的品牌形象。业内人士表示,净水器净出的水只是符合国家相关标准的饮用水,并不具备保健功能,更不会具有治疗疾病的功能,凡是宣传疗效的净水器均属于违规宣传。
定位不准阻碍产业发展
“将净水器定义为‘水家电’完全是错误的定位,”业内专家认为被喻为“朝阳产业”的净水器不应捆绑传统家电渠道,净水行业应该是为百姓提供饮水服务的健康产业。 销售疲软及单店效益下滑成为了传统家电零售商的集体困扰,净水器在传统家电渠道中欲获得丰厚的市场份额的梦想恐难以实现。
售后服务缺失 成前进绊脚石
众所周知,售后服务体系的不健全也是家用净水行业发展最主要的绊脚石,净水器因售后服务的缺失所造成的二次污染问题倍受关注。 正因为净水器企业还处于卖货阶段,因此,大多数生产企业不具备水质检测能力和数据分析收集能力,导致生产企业没有完整、标准的售后服务跟踪系统,无法进行定期换芯等售后服务。
目前净水行业急需政府相关机构出台相应的法律法规,并且需要有权威的行业协会针对净水器市场进行规范和正确引导。
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