中国净水设备

随着人们生活水平的提高，人们对饮用水的质量要求也相应提高，消费者对净水器的个性化需求已经开始觉醒，市场需求量越来越大。未来净水器必将像手机、电视、电脑一样成为家庭必需品。水处理行业具有特殊的社会属性，“致力于国民健康饮水事业已经成为行业的共识”。

统计显示，我国水污染事件高发，饮用水源地水质不安全涉及的人口约1.4亿人。水污染情况的触目惊心，让普通居民对安全饮用水的需求日趋强烈，家装净水器也就显得非常必要。

上半年净水器市场呈“两高、一低”

据奥维云网的数据显示，2015年上半年，净水器市场总销售额达到86.4亿万，同比增长了58.3%。

水家电行业更是一个特殊的行业，产品对于售后服务的高度依赖;因此，对于企业而言，产品售后和净水配件是其后续利润的主要来源，这点是有别于其他家电产品的。预计2017年将会形成360亿产品收入+90亿服务收入的结构。

2014年开始，净水器市场开始变得异常火爆，从2014年上半年到2015年上半年净水器吃市场品牌活跃度从239个一直飙升到347个，增长了45%。净水器的低门槛让无数大小不一，知名度高低不同的企业都想要在净水器市场中分一杯羹，比如净水配件企业、净水产品服务企业、净水膜制造企业等，凡是能和净水器能扯到边，都想来发点财。

现在的净水市场出现高增长、高利润和低门槛的“两高、一低”三大特点。

高速发展带来高隐患 200亿市场如何拓展?

水处理行业具有特殊的社会属性，致力于国民健康饮水事业已经成为行业的共识。在8月19日，“2015互联网+智能净水行业论坛”召开，本次论坛以“至善若水·健康净生活”为主题，旨在汇聚行业力量与智慧，探讨净水行业未来的发展途径，解决潜在的行业隐患，促进国民饮水安全事业的全面推进，给亿万大众创造健康“净”水优生活!

会议中提出，自2011年以来,中国净水行业一直在有序发展：2011年从快走到快跑，2013年行业爆发，2014年大幅走高，净水市场日益壮大，据预测，2015年中国净水市场规模将达192亿，未来市场空间广阔。

中国家用电器协会副秘书长陈钢在大会致辞时表示，水资源环境形势的日益严峻和人们健康安全意识的觉醒，饮用水安全问题越来越受到人们的重视，净水设备也越来越受到社会以及消费者的关注，中国净水行业呈现高速增长态势。在急速的发展中，净水行业和所有的新兴行业一样，存在着几个不容忽视的问题：一是品牌众多鱼龙混杂，“小作坊”式的生产模式扰乱市场;二是行业标准亟需建立，加强市场监管;三是不良企业“虚假宣传”透支行业信用。

近几年，整体家电市场形势都不乐观，但净水行业出现了姣好的表现，出现了连续几年的高增长，都是双位数增长，而且上半年还出现过接近60%的增长。高速发展也带来了高隐患，三教九流的品牌什么样的都有。这是整个行业面临最大的状况，不仅让消费者在选购上面不知道如何选择，也让大部分净水器行业发展受到影响。

好的品牌给行业带来了好的口碑，而不好的品牌让行业受人唾骂，都认为净水器就是一骗人的产品。但是随着行业的发展，一些品牌信誉高的净水器品牌企业逐渐在消费者中建立良好的口碑，未来这种混乱的行业现象也将会变得有秩序。

2015年或者2016年是净水器行业脱胎换骨的时期，那些能够获得消费者信赖的品牌将会有更好的发展前景，一些妄图在净水器市场享用一杯羹的“混子”最终会被市场无情的淘汰。因为随着净水器行业的知识宣传和人们对净水器的了解，已经逐渐掌握了如何分辨净水器质量好坏。这也就意味着那些靠蒙混消费者的品牌将会毫无生存的余地，而净水器整个行业将会进入另一个靠有序发展、公平竞争的新时代。

市场混乱将终结 反渗透技术产品稳步增长

为促进公众对净水行业的系统认知，奥维云网与北京商报社特联合推出了《2015年净水行业蓝皮书》。该蓝皮书指出未来净水行业“四大”发展趋势：第一，美观智控是未来产品涉及方向;第二，大通量是未来主基调;第三，主动服务是未来服务的主要形式;第四，人机交互、智能互联是未来产品发展的主要方向。

净水器行业虽然混乱，但是主流品牌还是占据了主要的地位，据奥维云网的数据显示，2015年上半年净水器市场品牌零售额份额中，A.O.史密斯占据了24.7%的份额，美的占据了20.5%的份额，沁园占据了16.9%的份额，安吉尔占据了12.6%的份额，海尔占据了3.5%的份额。大品牌借助渠道、品牌、服务、技术的领先优势，势必将会促使其市场份额进一步扩大，市场领先地位形成。

国内净水行业快速发展，广大消费者对净水行业的整体认知已经达到了很高的水平，具有良好的发展基础，但是，究竟是购买哪一种技术流派的净水器，多数消费者的认知还是模糊不清，而且品牌联想度相对较低。反渗透技术和超滤技术谁好谁坏是净水行业最具有争议的一个话题。

根据奥维云网数据显示，在整个净水市场中，反渗透技术从2014年1月的25.4%市场占比攀升到12月的52.7%，年度累计占比为46.7%;2015年累计销售额占比达到60.9%，且呈现稳步上升态势。

中国目前水污染非常严重，这是随着工业化进程，大量的工业污染，当然也有一些细菌，包括藻类，等等污染，针对中国的情况，美国艾欧史密斯水处理产品有限公司总经理陈东接受家电联盟记者采访时表示，RO产品是最适合中国市场的。活性炭技术，反渗透等技术等几个技术拿出来比较，并没有说哪个好，哪个不好，只有说哪个最合适，我们说活性炭的产品它的主要目的是改善口感，同时可以过滤一些大的颗粒，比如说水里面的铁锈。微滤的可能过滤稍微小一点的。真正对于中国城市自来水中的二次污染，包括工业污染可能只有反渗透的膜。因为反渗透膜也是有科学认证的，因为反渗透膜能过滤分子量，就是说分子等级，包括分子直径，它仅仅是跟水分子比较接近。而且大家知道水分子在水中是一个比较小的分子，也就是通过反渗透得出来的净化的水应该是真正严格意义上的净化的水，可以安全直接饮用的，所以这就是为什么我们艾欧史密斯在过去的四五年中一直中全力以赴去研发适合中国的反渗透产品。

摒弃传统服务 向主动化发展

互联网+风口到来，传统的售后服务给用户带来的更多的是被动、服务不及时和人员服务态度差等问题，随着企业主动服务意识的增强，尤其智能互联在企业主动服务中的关联作用，用户会享受到企业更加主动地关怀，这势必将提升用户体验和用户满意，增强用户与企业的粘性，减少用户流失。

海尔日日顺乐家水设备有限公司总经理曲桂楠在接受家电联盟记者采访时表示，目前传统的服务，就是出现了问题再解决问题，整个用户的体验度是非常差的。而海尔智能云服务，它定位于大数据的获取与分析，包括时间、空间的全方位和高品质的服务，采取主动服务，当出现问题以后，你主动帮他解决，同时并报警，防止用户的体验度下降，提高了用户的口碑。

O2O模式兴趣 线上市场再寻突破

净水器是半成品，消费者购买以后还需要进行后续额安装与滤芯更换，产品对于售后服务的高度依赖，使得净水器的电商之路非常难走，知道O2O模式的兴起，它将打开净水器线上发展的新突破。

在谈及O2O时，浙江沁园水处理科技有限公司品牌总经理李近堂接受家电联盟记者采访时表示，他认为O2O最本质的是它打通线上和线下结合的可能，它实现动态平衡的过程。从硬件上来说必须有一个统一的官方的销售平台，可以说有多种的平台的介入壹接入口和导入口，像微博、微信，乃至实体店各方面的物料，但是其本质依然之还是做好利益的动态平衡，不然的话渠道不接受，再好的想法也只能是停留在我们的概念之中。

出台水质标准、增强行业自律，引导品牌发展是净水器行业当前重要任务。解决亿万大众健康饮水问题，需要相关主管部门、行业协会及相关企业携手推进，在互联网+的风口之上，未来中国净水行业必将会健康快速发展。

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